Η Visa παρουσίασε πρόσφατα την πρώτη της ολοκληρωμένη μελέτη για τον ρόλο των ψηφιακών πληρωμών στην οικονομική ανάπτυξη και την κοινωνική συνοχή, αποκαλύπτοντας τις βασικές τάσεις που αναμένεται να διαμορφώσουν το μέλλον των συναλλαγών.
Η παρουσίαση έγινε στο Visa Payments Forum Europe, που πραγματοποιήθηκε στο Παρίσι, συγκεντρώνοντας περισσότερους από 1.000 εκπροσώπους τραπεζών και συνεργατών της εταιρείας.
Η μελέτη της Visa επισημαίνει τη σημασία της ψηφιακής ταυτότητας και την αυξανόμενη δύναμη των καταναλωτών ως πωλητές. Τα δεδομένα παίζουν πλέον κεντρικό ρόλο στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης ανάμεσα σε καταναλωτές και επιχειρήσεις.
Σύμφωνα με έρευνα σε 8.000 Ευρωπαίους, το 69% θεωρεί ότι οι εταιρείες κερδίζουν περισσότερο από τη χρήση των δεδομένων τους σε σύγκριση με τα οφέλη που απολαμβάνουν οι ίδιοι. Ωστόσο, όταν οι καταναλωτές έχουν μεγαλύτερο έλεγχο των δεδομένων τους, είναι πιο πρόθυμοι να τα μοιραστούν με εταιρείες που εμπιστεύονται.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) εξακολουθεί να αποτελεί καθοριστικό παράγοντα αλλαγής. Η χρήση της AI στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες θα μπορούσε να αποφέρει έως και 250 δισεκατομμύρια ευρώ ετησίως στους Ευρωπαίους. Το 36% των καταναλωτών δήλωσε πως εμπιστεύεται την AI περισσότερο από ό,τι έναν χρόνο πριν, με το ποσοστό αυτό να ανέρχεται στο 47% μεταξύ των νέων της Generation Z.
Παράλληλα, οι βιομετρικές τεχνολογίες, όπως τα ψηφιακά πορτοφόλια, ανοίγουν νέους δρόμους ασφάλειας στις συναλλαγές. Η υιοθέτηση αυτών των τεχνολογιών θα μπορούσε να μειώσει τις παραβιάσεις ασφαλείας και να αυξήσει τα έσοδα των επιχειρήσεων κατά δισεκατομμύρια ευρώ.
Η αυξανόμενη επιλογή ψηφιακών υπηρεσιών και ο πολλαπλασιασμός των «nano-πωλητών» δημιουργούν νέες ευκαιρίες στο λιανικό εμπόριο. Επιπλέον, η χρήση της τεχνολογίας embedded finance, η οποία ενσωματώνει χρηματοοικονομικές υπηρεσίες σε καθημερινές συναλλαγές, θα καταστήσει τις phygital πληρωμές (συνδυασμός φυσικών και ψηφιακών πληρωμών) μέρος της καθημερινότητάς μας.
Η μελέτη της Visa υπογραμμίζει πως η επέκταση των ψηφιακών πληρωμών και η αξιοποίηση των δεδομένων μπορεί να προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης, τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τις εθνικές οικονομίες, διαμορφώνοντας ένα μέλλον όπου οι ψηφιακές πληρωμές δεν θα αποτελούν απλά μια εναλλακτική λύση, αλλά τον κανόνα.
