Η Εθνική Τράπεζα πρωτοπορεί στην ελληνική τραπεζική αγορά, υιοθετώντας με επιτυχία το μοντέλο του embedded banking. Όπως αποκάλυψε ο Γενικός Διευθυντής Μετασχηματισμού, Στρατηγικής και Διεθνών Δραστηριοτήτων της Τράπεζας, Ερνέστος Παναγιώτου, μιλώντας στο Mastercard Innovation Forum, η Εθνική ενσωματώνει πλέον τις χρηματοοικονομικές της υπηρεσίες σε διάφορους τομείς της καθημερινότητας, όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα αυτοκίνητα, τα ακίνητα και τις τεχνολογικές υπηρεσίες.
Άμεση εξυπηρέτηση και νέες ευκαιρίες
Η νέα αυτή προσέγγιση επιτρέπει στους πελάτες να πραγματοποιούν συναλλαγές και να εξυπηρετούνται άμεσα, χωρίς να χρειάζεται να μεταβούν σε κατάστημα. Παράλληλα, αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο πωλήσεων για την Τράπεζα, καθώς οι πελάτες έρχονται σε επαφή με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της σε ένα πιο φυσικό περιβάλλον.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί ο τομέας των δανείων, όπου το 100% των δανείων αυτοκινήτου και το 70% των καταναλωτικών δανείων χορηγούνται ήδη μέσω embedded banking.
Συνεργασίες και καινοτομία
Η επιτυχία της Εθνικής στη νέα αυτή στρατηγική οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στις ισχυρές συνεργασίες που έχει αναπτύξει με άλλες επιχειρήσεις. Ιδιαίτερα σημαντική είναι η συνεργασία με την EpsilonNet, μέσω της οποίας έχουν ήδη λανσαριστεί καινοτόμα προϊόντα όπως το Epsilon Pay.
Fintech και ψηφιακός μετασχηματισμός
Η Εθνική Τράπεζα παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις στον τομέα των fintech και συνεργάζεται με νεοφυείς εταιρίες, όπως η Linked Business και η Quadible, με στόχο την περαιτέρω ενίσχυση των ψηφιακών της υπηρεσιών.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της Εθνικής αποτελεί μια ολοκληρωμένη απάντηση στον αυξανόμενο ανταγωνισμό και τις νέες ανάγκες των πελατών. Η Τράπεζα επενδύει συνεχώς σε νέες τεχνολογίες και καινοτόμες λύσεις, με στόχο να προσφέρει στους πελάτες της μια εξατομικευμένη και ολοκληρωμένη τραπεζική εμπειρία.
Προώθηση της καινοτομίας
Η Εθνική Τράπεζα υποστηρίζει ενεργά την καινοτομία και την επιχειρηματικότητα στον τομέα των fintech, μέσω πρωτοβουλιών όπως ο διαγωνισμός NBG Business Seeds και η συμμετοχή της σε κεφάλαια επιχειρηματικών συμμετοχών.
