Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης γενικής εφαρμογής (GenAI) στον εργασιακό χώρο γνωρίζει ραγδαία άνοδο, με το ποσοστό των εργαζομένων που την αξιοποιούν να φθάνει το 75% το 2024, από μόλις 22% το 2023.
Σύμφωνα με την έρευνα Work Reimagined Survey 2024 της EY, η αύξηση αυτή υπογραμμίζει την ταχύτατη υιοθέτηση της τεχνολογίας από επιχειρήσεις και εργαζόμενους, αντανακλώντας την ανάγκη για προσαρμογή στις σύγχρονες προκλήσεις και ευκαιρίες που προκύπτουν.
Οι επιπτώσεις του GenAI στην παραγωγικότητα
Η τεχνολογία GenAI φαίνεται να έχει σημαντική επίδραση στην παραγωγικότητα των εργαζομένων. Στην έρευνα της EY, το 37% των συμμετεχόντων ανέφερε ότι η χρήση του GenAI ενίσχυσε την παραγωγικότητά τους, ενώ το 36% σημείωσε βελτίωση στη διαχείριση του χρόνου τους. Ιδιαίτερα στους εργαζομένους του τεχνολογικού κλάδου, η υιοθέτηση του GenAI ξεπερνά το 90%, αποδεικνύοντας τη σημαντική ώθηση που παρέχει στην αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα.
Επιπλέον, το 58% των εργαζομένων εκτιμά ότι τα προγράμματα εκπαίδευσης που προσφέρουν οι εργοδότες τους είναι ανώτερα από το μέσο όρο, υπογραμμίζοντας τη σημασία της διαρκούς εκμάθησης και ανάπτυξης δεξιοτήτων σε έναν ταχύτατα εξελισσόμενο τεχνολογικό τοπίο.
Η διαφορά μεταξύ των γενεών
Η υιοθέτηση του GenAI δεν είναι ομοιόμορφη σε όλες τις γενιές. Ενώ το 27% των millennials δηλώνει ότι χρησιμοποιεί εκτενώς την τεχνολογία αυτή, μόνο το 7% των baby boomers την αξιοποιεί σε μεγάλο βαθμό. Αυτή η διαφορά καταδεικνύει τη σημαντική ανάγκη για στρατηγική ενσωμάτωσης της τεχνολογίας σε όλα τα ηλικιακά επίπεδα, προκειμένου να μειωθούν τα κενά γνώσης και να επιτευχθεί η μέγιστη δυνατή απόδοση από όλες τις ομάδες εργαζομένων.
Προκλήσεις και ευκαιρίες στον εργασιακό χώρο
Η άνοδος του GenAI επηρεάζει επίσης την κινητικότητα στον εργασιακό χώρο. Παρά την αβεβαιότητα της οικονομίας, το 38% των εργαζομένων σκέφτεται να αλλάξει εργασία μέσα στο επόμενο έτος, με τους millennials και τη Generation Z να είναι σχεδόν διπλάσια πιθανό να παραιτηθούν σε σχέση με τους baby boomers. Αυτό δημιουργεί προκλήσεις για τις επιχειρήσεις, καθώς πρέπει να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους για την προσέλκυση και διατήρηση των ταλέντων.
Σύμφωνα με την έρευνα, οι εργαζόμενοι αναζητούν καλύτερες αποδοχές (81%), αυξημένη ευεξία (79%) και τηλεργασία (75%), γεγονός που δείχνει τις σύγχρονες προτεραιότητες του εργατικού δυναμικού. Οι οργανισμοί καλούνται να προσαρμοστούν σε αυτές τις ανάγκες για να διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους.
Το πλεονέκτημα ταλέντου και η στρατηγική προσαρμογής
Η EY εισάγει την έννοια του “πλεονεκτήματος ταλέντου”, το οποίο βασίζεται σε πέντε άξονες: υγεία και ροή ταλέντου, τεχνολογία εργασίας και GenAI, συνολικές ανταμοιβές, μάθηση και δεξιότητες, και εταιρική κουλτούρα. Οι οργανισμοί που καταφέρνουν να επιτύχουν αυτό το πλεονέκτημα έχουν σημαντικά υψηλότερες πιθανότητες να βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους και να υπεραποδώσουν οικονομικά.
Ωστόσο, σύμφωνα με την έρευνα, το 70% των οργανισμών δεν έχει καταφέρει να εξασφαλίσει αυτό το πλεονέκτημα, γεγονός που τους καθιστά ευάλωτους σε πιέσεις από την αγορά και απαιτεί την προσαρμογή τους στις νέες συνθήκες. Η επένδυση στην τεχνολογία, τη συνεχιζόμενη εκπαίδευση και την ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας είναι κρίσιμη για την επιτυχία στο νέο εργασιακό τοπίο που διαμορφώνεται από το GenAI.
Πληροφορίες από ΣΕΠΕ