Εν όψει των εορτών των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς, η Ομοσπονδία Συνδέσμων Γραφείων Ταξιδίων και Τουρισμού (FedHATTA) παρέχει σημαντικές συμβουλές στους ταξιδιώτες, με στόχο την ασφαλή και επιτυχημένη οργάνωση των διακοπών τους. Οι καταναλωτές καλούνται να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά την επιλογή των ταξιδιωτικών υπηρεσιών, καθώς η αγορά του τουρισμού μπορεί να κρύβει παγίδες και παραπλανητικές στρατηγικές.
Επιλογή αξιόπιστου τουριστικού γραφείου
Η πρώτη και βασική σύσταση από τη FedHATTA είναι να επιλέγουν οι καταναλωτές μόνο τα τουριστικά γραφεία που λειτουργούν νόμιμα, είτε πρόκειται για συμβατικά είτε για ηλεκτρονικά γραφεία. Αυτά πρέπει να διαθέτουν τη βεβαίωση συνδρομής των νομίμων προϋποθέσεων από το Υπουργείο Τουρισμού, όπως προβλέπεται από τον Νόμο 393/1976. Με αυτόν τον τρόπο, οι ταξιδιώτες διασφαλίζουν ότι συνεργάζονται με επαγγελματίες του χώρου και όχι με παράνομα γραφεία, που δεν προσφέρουν καμία προστασία.
Ελέγξτε τον αριθμό ΜΗΤΕ
Πριν προχωρήσουν στην κράτηση, οι ταξιδιώτες θα πρέπει να ελέγξουν τον αριθμό ΜΗΤΕ (Μητρώο Τουριστικών Επιχειρήσεων), ο οποίος είναι υποχρεωτικό να αναφέρεται στις ιστοσελίδες, στις διαφημίσεις, στις συμβάσεις και στους γενικούς όρους των ταξιδιωτικών γραφείων. Ο αριθμός αυτός εξασφαλίζει ότι το γραφείο είναι εγγεγραμμένο και λειτουργεί σύμφωνα με τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις του κράτους.
Μέλη Ενώσεων Τουριστικών Γραφείων
Ένα επιπλέον κριτήριο που ενισχύει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών είναι η συμμετοχή του τουριστικού γραφείου σε κάποια από τις Ενώσεις Τουριστικών Γραφείων της Ελλάδας. Τα γραφεία αυτά συχνά επιδεικνύουν μεγαλύτερη επαγγελματική σοβαρότητα και προσφέρουν περισσότερες εγγυήσεις για την ασφαλή διοργάνωση του ταξιδιού. Οι ταξιδιώτες καλούνται να αναζητούν το λογότυπο της Ένωσης στον ιστότοπο ή στα έντυπα του τουριστικού γραφείου.
Διαβάστε προσεκτικά τους όρους
Όταν αγοράζουν οργανωμένα ταξίδια, οι καταναλωτές πρέπει να διαβάσουν με προσοχή τους όρους συμμετοχής πριν προχωρήσουν στην υπογραφή σύμβασης. Η σύμβαση πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα απαραίτητα στοιχεία του ταξιδιού και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις και των δύο μερών. Η παράδοση αντιγράφου της σύμβασης και της απόδειξης παροχής υπηρεσιών είναι επίσης υποχρεωτική.
Ασφάλιση ταξιδίου
Είναι σημαντικό το ταξίδι να είναι καλυμμένο από ασφάλιση για αστική ευθύνη του τουριστικού γραφείου, όπως προβλέπεται από την ελληνική νομοθεσία. Προαιρετικά, οι ταξιδιώτες μπορούν να επιλέξουν και επιπλέον ταξιδιωτική ασφάλιση, η οποία καλύπτει έξοδα σε περίπτωση ατυχήματος, ασθένειας ή ακύρωσης του ταξιδιού για προσωπικούς λόγους.
Αγορά εισιτηρίων
Για όσους επιλέγουν να αγοράσουν μόνο αεροπορικά ή ακτοπλοϊκά εισιτήρια, είναι σημαντικό να παραλαμβάνουν τα εισιτήρια άμεσα μετά την πληρωμή τους, ώστε να αποφύγουν τυχόν καθυστερήσεις ή προβλήματα.
Η FedHATTA προτρέπει τους ταξιδιώτες να εμπιστεύονται μόνο αξιόπιστα τουριστικά γραφεία, με τα οποία θα εξασφαλίσουν την ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία των διακοπών τους, αποφεύγοντας δυσάρεστες εκπλήξεις.
Όπως δήλωσε ο πρόεδρος της FedHATTA, Λύσανδρος Τσιλίδης, «Η εμπιστοσύνη στους επαγγελματίες του χώρου εξασφαλίζει ότι το ταξίδι θα πραγματοποιηθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, αποφεύγοντας πιθανούς κινδύνους».