Μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) θα εξυπηρετούνται στο εξής οι ανάπηροι πολέμου και οι αγωνιστές της Εθνικής Αντίστασης, μετά από Κοινή Υπουργική Απόφαση (ΚΥΑ) που υπέγραψαν ο υπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης Κυριάκος Μητσοτάκης και η αναπληρώτρια υπουργός Εθνικής Άμυνας Φώφη Γεννηματά.
Η ΚΥΑ αφορά στους αξιωματικούς πολεμικής διαθεσιμότητας και ανάπηρους πολέμου εθνικής αντίστασης, ειρηνικής περιόδου, αντιδικτατορικού αγώνα, αγωνιστές δημοκρατικού στρατού και πολέμου αμάχου πληθυσμού.
Με αυτόν τον τρόπο θα διεκπεραιώνονται, πλέον, διοικητικές διαδικασίες απογραφής και καταγραφής τους, οι οποίες έως σήμερα διεκπεραιώνονταν μόνο μέσω των αρμόδιων υπηρεσιών του υπουργείου Εθνικής Άμυνας.
Παράλληλα, εξοικονομούνται πόροι για την υπηρεσία, λόγω της ηλεκτρονικής διακίνησης της αλληλογραφίας.
