Ανάπτυξη σε όλες τις βασικές κατηγορίες προϊόντων το 2023
Σύμφωνα με τα στοιχεία τα οποία παρουσιάστηκαν στο συνέδριο, η επισκεψιμότητα στα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ ενισχύθηκε σε σχέση με πέρυσι φτάνοντας τους 13.5 εκατ. πελάτες. Ο τζίρος των προϊόντων αυξήθηκε σημαντικά, ενώ η αλυσίδα πέτυχε και όλους τους στόχους της στις telco υπηρεσίες.
Εξαιρετικές ήταν οι επιδόσεις στις συνδέσεις σταθερής, ιδίως στο Fiber To The Home, όπου οι πωλήσεις αυξήθηκαν σημαντικά συγκριτικά με την προηγούμενη χρονιά. Αύξηση σημειώθηκε και στην κινητή, κυρίως από τις φορητότητες. Στις συνδέσεις COSMOTE TV, ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ πέτυχε ρεκόρ πωλήσεων των τελευταίων ετών. Ανοδική ήταν η χρονιά και για τις εταιρικές συνδέσεις.
Επίσης, στα κινητά ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ παρέμεινε σταθερά Νο1, ενώ υψηλό ήταν το μερίδιο αγοράς και στα αξεσουάρ, τα smartwatches, τα gadgets και τις τηλεοράσεις. Όπως σημειώθηκε στο συνέδριο, τη χρονιά που πέρασε ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ παρέμεινε Νο1 προορισμός για service (κινητού & προϊόντων τεχνολογίας), ενώ μεγάλη απήχηση είχαν στους καταναλωτές, για μια ακόμη χρονιά, οι υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, όπως το G Click & Collect, η ασφάλεια και η επέκταση εγγυήσεων συσκευής (G Warranty Plus), το G Tattoo και το G Photoprint.
Έμφαση στην εμπειρία του πελάτη και τις smart τεχνολογίες το 2024
Ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ, με 250 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, θα δώσει και φέτος έμφαση στην εμπειρία των πελατών του, ιδιωτών και επιχειρήσεων. Όπως αναφέρθηκε στο συνέδριο, θα συνεχίσει να ενισχύει τα καταστήματά του με νέα G Prime καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, με νέες προϊοντικές κατηγορίες όπως το Smart Home και οι οικιακές μικροσυσκευές, με περισσότερα digital στοιχεία, αλλά και με βελτιωμένο e-shop.
Συγκεκριμένα, το 2024 ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ θα εστιάσει στις δυνατότητες που δίνουν οι έξυπνες συσκευές στην καθημερινότητα των καταναλωτών. Συσκευές που μπορούν να ελέγχουν εξ αποστάσεως μέσα από το smartphone ή το tablet τους, απολαμβάνοντας περισσότερη άνεση, ασφάλεια και εξοικονόμηση ενέργειας. Στον ΓΕΡΜΑΝΟ οι καταναλωτές θα βρουν μια μεγάλη γκάμα smart προϊόντων, από κορυφαία brands, οι Tech Experts, οι σύμβουλοι τεχνολογίας, θα τους βοηθήσουν να επιλέξουν τις κατάλληλες συσκευές, ενώ εξειδικευμένοι τεχνικοί της COSMOTE θα αναλάβουν την εγκατάσταση, αλλά και τη συνδεσιμότητα των συσκευών στο έξυπνο σπίτι.
Εμπλουτίζοντας ακόμα περισσότερο το portfolio των προϊόντων του, ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ ακολουθεί τις σύγχρονες τάσεις και φέρνει μικρές οικιακές συσκευές, που αλλάζουν τη ζωή στο σπίτι. Συσκευές για την κουζίνα και την προετοιμασία του φαγητού, συσκευές προσωπικής περιποίησης, καθαρισμού και φροντίδας για το σπίτι, αλλά και συσκευές για ιδανικό κλίμα και θέρμανση.
Σχολιάζοντας τα επιτεύγματα της ΓΕΡΜΑΝΟΣ για τη χρονιά που πέρασε, ο κ. Θανάσης Στράτος, Chief Customer Operations Officer του Ομίλου ΟΤΕ και Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της ΓΕΡΜΑΝΟΣ, τόνισε ότι ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ βρίσκεται πάντα μπροστά από τις εξελίξεις, αξιοποιώντας τις τεχνολογίες αιχμής. «Με ξεκάθαρη στρατηγική και πλάνο, με νέα προϊόντα, αναβαθμισμένα καταστήματα, άμεση και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση. Και το 2024, θα συνεχίσουμε να επενδύουμε στην άριστη εμπειρία του πελάτη, με καινοτόμες λύσεις και ακόμα καλύτερες υπηρεσίες» σχολίασε ο κ. Στράτος.
Στην Smart Εποχή που έχει ήδη ξεκινήσει εστίασε από την πλευρά του ο κ. Κώστας Βούζας, Διευθυντής BU Retail Ομίλου ΟΤΕ, τονίζοντας πως στις μέρες μας η smart τεχνολογία κάνει όλο και πιο αισθητή την παρουσία της. Και από τη στιγμή που αυτή η νέα εποχή έχει σαν κέντρο την τεχνολογία, ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ δεν μπορεί παρά να είναι εκεί.«Διατηρώντας τα μερίδια αγοράς στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ήδη διαθέτουμε, στόχος μας είναι να κάνουμε άνοιγμα σε νέες κατηγορίες που θα μας δώσουν περαιτέρω ανάπτυξη τα επόμενα χρόνια», δήλωσε ο κ. Κώστας Βούζας.
Ως ένα από τα ισχυρότερα και πιο καθιερωμένα εμπορικά σήματα στην Ελλάδα, ο ΓΕΡΜΑΝΟΣ προσφέρει προγράμματα και υπηρεσίες COSMOTE σε κινητή, σταθερή τηλεφωνία, Internet και Τηλεόραση, αλλά και μια ευρεία γκάμα προϊόντων & συσκευών. Παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις στους πελάτες του, οι οποίοι έχουν δίπλα τους εξειδικευμένους πωλητές, που τους συμβουλεύουν και τους βοηθούν να επιλέξουν αυτό που τους ταιριάζει καλύτερα.
