Ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος» έλαβε το πρώτο βραβείο «Corporate Affairs Excellence Awards» της Ελληνικής Εταιρείας Διοικήσεως Επιχειρήσεων για το πρωτοποριακό πρόγραμμα «i-mind»…
Η καινοτόμος εφαρμογή ζητά από όλους τους εργαζόμενους να μπουν στη θέση του «δυνητικού επιβάτη» και να καταγράψουν και να σχολιάσουν το σύνολο της εμπειρίας στο αεροδρόμιο, τις υπηρεσίες και τις υποδομές, όπως την αντιλαμβάνονται καθημερινά οι χιλιάδες επιβάτες και επισκέπτες.
Εν τω μεταξύ, κάθε μέρα ομάδες εργαζομένων από όλες τις ειδικότητες και τις βαθμίδες, αξιολογούν τις υπηρεσίες και τις υποδομές στον κεντρικό αεροσταθμό με τη βοήθεια ειδικών τάμπλετ, με το μάτι του «επιβάτη».
Όλα αυτά γίνονται προκειμένου να βελτιωθούν ή και να ανανεωθούν οι υπηρεσίες και οι υποδομές του αεροδρομίου της Αθήνας.
Έτσι με το σύνθημα «i-mind» (νοιάζομαι) οι συνάδελφοι από όλες τις διευθύνσεις συμβάλλουν στην κοινή προσπάθεια να βρίσκονται πάντα κοντά στον επιβάτη, με υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Ο θεσμός των Corporate Affairs Excellence Awards της ΕΕΔΕ επιβραβεύει καινοτόμες δράσεις που εφάρμοσαν επιχειρήσεις στην Ελλάδα, σε θέματα Εταιρικών Υποθέσεων, δημιουργώντας αξία και ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητα τους.
