Για συστημικό πρόβλημα, που αφορά περιορισμένες κατηγορίες συνδρομητών κάνει λόγο σε σχετική ανακοίνωση του ο όμιλος ΟΤΕ, απαντώντας στα δύο πρόστιμα συνολικού ύψους 400.000 ευρώ που επιβλήθηκαν στην επιχείρηση από την Aρχή Προστασίας Προσωπικού Χαρακτήρα, για παράβαση της νομοθεσίας περί προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών.
Συγκεκριμένα ο όμιλος ΟΤΕ στην ανακοίνωσή του αναφέρει:
Σχετικά με τις αποφάσεις της ΑΠΔΠΧ διευκρινίζεται ότι και στις δύο περιπτώσεις επρόκειτο για συστημικό πρόβλημα, που αφορούσε πολύ περιορισμένες κατηγορίες συνδρομητών κι έχει επιλυθεί. Στη μια περίπτωση επηρεάστηκαν συνδρομητές που έκαναν ακύρωση αιτήματος φορητότητας και το σύστημα δεν τους επανέντασσε αυτόματα στο Μητρώο του αρ. 11 και στη δεύτερη, συνδρομητές που δεν μπόρεσαν να εξαιρεθούν ηλεκτρονικά από την παραλαβή newsletter.
Όπως σημειώνεται και στις σχετικές αποφάσεις: «η Αρχή δέχεται ότι το συμβάν δεν οφείλεται σε δόλο του υπευθύνου επεξεργασίας και ότι μόλις ο υπεύθυνος επεξεργασίας το πληροφορήθηκε από την Αρχή ενήργησε για την επανόρθωση της παράβασης, συνεργαζόμενος μαζί της». Για τον Όμιλο ΟΤΕ, ο σεβασμός στην ιδιωτικότητα αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα.
