Πρωτοφανές περιστατικό σημειώθηκε στο Hotmail καθώς χρήστες διαμαρτυρήθηκαν ότι χάθηκαν mail τους. To γεγονός ήρθε στο φως μετά από καταγγελίες χρηστών του hotmail από όλο τον κόσμο σε φόρουμ της Microsoft, με τους καταγγέλλοντες να ισχυρίζονται ότι τα μηνύματά τους εξαφανίστηκαν ξαφνικά από τα εισερχόμενα και από άλλους φακέλους της υπηρεσίας.
H Microsoft επιβεβαίωσε το γεγονός και εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε ότι το πρόβλημα υφίσταται αλλά ότι δεν είναι πολύ διαδεδομένο, ενώ η εταιρία δεσμεύτηκε να διορθώσει το πρόβλημα και ζήτησε συγγνώμη από τους χρήστες για την αναστάτωση.
