Έχοντας ως στόχο να διασφαλίσει την υγεία και τη μέγιστη ασφάλεια των πελατών και των εργαζομένων της, η Emirates αυξάνει τα προληπτικά μέτρα τόσο στο αεροδρόμιο όσο και κατά τη διάρκεια των πτήσεων.
Συγκεκριμένα, όλα τα μέλη του πληρώματος, οι επιβάτες και το προσωπικό εδάφους που βρίσκονται σε άμεση επαφή με τους επιβάτες, θα φορούν ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό, ο οποίος περιλαμβάνει προστατευτικές στολές μιας χρήσης, προστατευτικό κάλυμμα ασφαλείας, μάσκες και γάντια.
Σύμφωνα με το σχετικό δελτίο τύπου, στο διεθνές αεροδρόμιο του Ντουμπάι ήδη τα γάντια και μάσκες είναι υποχρεωτικά για όλους τους πελάτες και τους υπαλλήλους. Επίσης, γίνεται θερμικός έλεγχος στο αεροδρόμιο σε όλους τους επιβάτες και το προσωπικό με ειδικούς θερμικούς σαρωτές.
Τέλος, δείκτες για να τηρούνται οι κανόνες φυσικής απόστασης έχουν τοποθετηθεί στο έδαφος και σε χώρους αναμονής για να βοηθήσουν τους ταξιδιώτες κατά τον έλεγχο εισιτηρίων και την επιβίβαση, ενώ προστατευτικά χωρίσματα έχουν τοποθετηθεί σε κάθε γραφείο check-in για επιπλέον ασφάλεια για τους επιβάτες και τους υπαλλήλους κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης τους.
Μέτρα λαμβάνονται και κατά τη διάρκεια των πτήσεων όπου θα προβλέπονται κενές θέσεις μεταξύ των μεμονωμένων επιβατών ή οικογενειών, σύμφωνα με τα πρωτόκολλα τήρησης φυσικών αποστάσεων.
Η Emirates έχει επίσης τροποποιήσει και τις υπηρεσίες κατά την διάρκεια της πτήσης για λόγους υγείας και ασφάλειας όπως για παράδειγμα, προσφέροντας τα γεύματα και τα ποτά σε ειδική συσκευασία με στόχο τη μείωση της φυσικής επαφής μεταξύ του πληρώματος και των πελατών κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης.
Οι ατομικές συσκευασίες θα παρέχουν στους πελάτες σάντουιτς, ποτά, σνακ και επιδόρπια. Παρομοίως, για τη μείωση του κινδύνου εξάπλωσης του ιού με άγγιγμα, περιοδικά και άλλο έντυπο υλικό ανάγνωσης δεν θα είναι προσωρινά διαθέσιμα.
