Κατόπιν έντονων πιέσεων από τους καταθέτες που ζητούσαν μείωση ή ακόμη και κατάργηση των προμηθειών σε συχνές συναλλαγές, οι ελληνικές τράπεζες προχώρησαν σε αναθεώρηση των τιμολογίων τους.
Μετά την Eurobank και την Τράπεζα Πειραιώς, τη σκυτάλη πήραν η Εθνική Τράπεζα και η Alpha Bank, ανακοινώνοντας χθες, Πέμπτη, μειώσεις στις επίμαχες χρεώσεις. Οι τράπεζες εκτιμούν ότι ο αντίκτυπος αυτής της απόφασης θα είναι διαχειρίσιμος, καθώς οι προμήθειες αυτές αντιστοιχούν σε ένα μικρό ποσοστό των συνολικών τους εσόδων.
Πιο αναλυτικά, η ΕΤΕ από τις 20 Σεπτεμβρίου:
– Μειώνει στο μισό την προμήθεια πληρωμής λογαριασμών μέσω ΑΤΜ και APS με χρήση κάρτας.
– Μηδενίζει την προμήθεια εκφόρτισης προπληρωμένων καρτών που σήμερα χρεώνεται δύο ευρώ.
-Μειώνει σε 1,5 ευρώ από 2,5 ευρώ την προμήθεια άμεσης αποστολής εμβάσματος (instant payment) μέσω Internet & Mobile banking για ποσά έως 500 ευρώ.
– Μειώνει από δύο ευρώ σε ένα ευρώ την προμήθεια χορήγησης καρνέ επιταγών.
Μηδενίζει τις προμήθειες μετατροπής συναλλάγματος για συναλλαγές κατόχων προπληρωμένων καρτών μέσω της εφαρμογής Next.
Όσον αφορά στις ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω IRIS και POS, σύμφωνα με την ΕΤΕ εκείνη ήταν από τις τράπεζες που διατήρησε σε εύλογα επίπεδα τις χρεώσεις, εφαρμόζοντας και ανώτατο όριο χρέωσης για συγκεκριμένες κατηγορίες επαγγελματιών και μικρών επιχειρήσεων. Υπενθυμίζεται ότι για το IRIS η τράπεζα δεν χρεώνει για πληρωμές έως ένα ευρώ, ενώ για αξία συναλλαγής από ένα έως πέντε ευρώ η προμήθεια είναι ένα λεπτό του ευρώ και για συναλλαγές αξίας υψηλότερης των πέντε ευρώ επιβάλλεται προμήθεια 0,3%. Παράλληλα, η ΕΤΕ διαθέτει τα “πακέτα” Value (Premium, Plus και e-Value) έναντι συνδρομής που κυμαίνεται από δύο έως και πέντε ευρώ, επιτρέποντας στους πελάτες της να… πακετάρουν τις υπηρεσίες εκείνες που χρησιμοποιούν περισσότερο, μειώνοντας σημαντικά το κόστος.
H Alpha Bank από την πλευρά της Bank ανακοινώνει σημαντικές αλλαγές στην τιμολογιακή της πολιτική, οι οποίες έρχονται να διευκολύνουν την καθημερινότητα των πελατών της. Από την προσεχή Δευτέρα, η τράπεζα υιοθετεί μια σειρά από μέτρα που στοχεύουν στη μείωση των εξόδων των πελατών και στην παροχή πρόσθετων υπηρεσιών.
Κύρια σημεία των νέων μέτρων:
- Μείωση προμηθειών: Η προμήθεια για τα εξερχόμενα εμβάσματα ιδιωτών μέσω των ψηφιακών καναλιών myAlpha Web και myAlpha Mobile μειώνεται στα €1 για ποσά έως €1.000.
- Δωρεάν αντικατάσταση και έκδοση καρτών: Η τράπεζα παρέχει δωρεάν την επανέκδοση της χρεωστικής κάρτας σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς, ενώ προσφέρει δωρεάν την έκδοση και την πρώτη φόρτιση προπληρωμένης κάρτας Mastercard.
- Υπηρεσίες για επιχειρήσεις: Η δωρεάν χρήση της υπηρεσίας IRIS για τους εμπόρους παρατείνεται για όλο το 2024, ενώ η τράπεζα λανσάρει το συνδρομητικό πακέτο myAlpha Benefit, το οποίο προσφέρει μια σειρά από επιπλέον υπηρεσίες χωρίς χρεώσεις. Το πακέτο διατίθεται σε τρία επίπεδα (Standard, Advanced, Premium) με μηνιαία συνδρομή που ξεκινά από τα €2.
Η Eurobank υπήρξε πρωτοπόρος στη μείωση των τραπεζικών προμηθειών: Η τράπεζα ανακοίνωσε σημαντικές μειώσεις στις χρεώσεις για μια σειρά από καθημερινές συναλλαγές, ενισχύοντας παράλληλα τις υπηρεσίες του προγράμματος Eurobank My Advantage Banking.
Οι κάτοχοι λογαριασμού μισθοδοσίας ή σύνταξης μπορούν πλέον να απολαμβάνουν δωρεάν όλες τις συναλλαγές τους. Για τους υπόλοιπους πελάτες, η τράπεζα προσφέρει διάφορα πακέτα με μικρές μηνιαίες χρεώσεις, ξεκινώντας από τα 60 λεπτά του ευρώ, που παρέχουν πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα δωρεάν υπηρεσιών.
Με το βασικό πακέτο, οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν απεριόριστες πάγιες εντολές και να επανεκδίδουν δωρεάν την χρεωστική τους κάρτα σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς. Το πακέτο My Platinum Advantage προσφέρει ακόμη περισσότερες δυνατότητα, καλύπτοντας πρακτικά όλες τις τραπεζικές ανάγκες, όπως δωρεάν πληρωμές λογαριασμών, αποστολή εμβασμάτων και άλλες συναλλαγές.
Με αυτή την κίνηση, η Eurobank στέλνει ένα σαφές μήνυμα ότι δίνει προτεραιότητα στις ανάγκες των πελατών της, προσφέροντας πιο προσιτές και ανταγωνιστικές υπηρεσίες.
Η Τράπεζα Πειραιώς συνεχίζει την προσπάθεια μείωσης των χρεώσεων προς τους πελάτες της. Σε μια νέα κίνηση που αναμένεται να ευνοήσει ιδιαίτερα τους επαγγελματίες, η τράπεζα προχώρησε σε μείωση κατά 50% στο τιμολόγιο χρεώσεων της διατραπεζικής υπηρεσίας IRIS payments για επαγγελματική χρήση.
Παράλληλα, η Πειραιώς ανακοίνωσε την πλήρη κατάργηση της προμήθειας για δύο σημαντικές κατηγορίες συναλλαγών μέσω Phone Banking:
- Μεταφορά πίστωσης: Οι ιδιώτες μπορούν πλέον να πραγματοποιούν δωρεάν μεταφορές πίστωσης έως 15.000 ευρώ.
- Πληρωμή πιστωτικής κάρτας άλλης τράπεζας: Η πληρωμή πιστωτικών καρτών άλλων τραπεζών μέσω Phone Banking γίνεται πλέον χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
Υπενθυμίζεται ότι η Τράπεζα Πειραιώς προσφέρει ήδη το συνδρομητικό πακέτο πληρωμών «εξόφΛΥΣΗ» με ετήσιο κόστος μόλις 10 ευρώ, μέσω του οποίου οι πελάτες μπορούν να εξοφλούν ανέξοδα όλους τους λογαριασμούς του νοικοκυριού (ενέργεια, ύδρευση, τηλεπικοινωνίες, ιδιωτικές ασφάλειες).