Συνολικές ζημίες της τάξης των 12,3 δισ. κατέγραψε ο όμιλος της Εθνικής Τράπεζας το 2011, λαμβανομένης υπόψη της ζημίας ύψους 10.751 εκατ. ευρώ, μετά την αφαίρεση μικρού μέρους των αναλογούντων αναβαλλόμενων φόρων από την ανταλλαγή των ομολόγων του Ελληνικού Δημοσίου (PSI+), την απομείωση απαιτήσεων από το Ελληνικό Δημόσιο που δεν συμπεριελήφθησαν στο PSI+ και λοιπές έκτακτες απομειώσεις και προβλέψεις ύψους 1.305 εκατ. ευρώ.
Οι λειτουργικές ζημίες του Ομίλου της ΕΤΕ για το 2011 ανήλθαν σε 289 εκατ. ευρώ.
Την ίδια ώρα, μειωμένες κατά 6% σε επίπεδο ομίλου έναντι του 2010 είναι οι λειτουργικές δαπάνες, κυρίως λόγω της περιστολής των λειτουργικών δαπανών στην Ελλάδα (κόστος μισθοδοσίας -8% και γενικά έξοδα και αποσβέσεις -9% από το 2010), αλλά και στην Ν.Α. Ευρώπη1 (-5% για την αντίστοιχη περίοδο).
Ο δείκτης δανείων προς καταθέσεις του Ομίλου διαμορφώθηκε στα επίπεδα του 109%, και στην Ελλάδα στο 106% στο τέλος του 2011 παρά τη μείωση των καταθέσεων στην Ελλάδα κατά 30% σωρευτικά από τα τέλη του 2009.