Είναι ίσως ο πιο πολυσυζητημένος επιχειρηματίας των τελευταίων δεκαετιών. Βρίσκεται διαρκώς στο επίκεντρο των συζητήσεων μιας και, κατά πολλούς, θα γινει ο πρώτος τρισεκατομμυριούχος του πλανήτη. Είναι ιδιαίτερα «ομιλητικός» και «κοινωνικός».
Περιέργως όμως, αυτό το «ανοιχτό» προφίλ του, είναι… ζημιογόνο. Γεγονός που έχει αποδειχθεί και από το γεγονός ότι οι αναρτήσεις του στο Twitter, έχουν ουκ ολίγες φορές βάλει σε μπελάδες τόσο τον ίδιο, όσο και τις εταιρίες του.
Ο λόγος για τον Elon Musk. Τον μεγιστάνα της Tesla και της SpaceX, ο οποίος, καθώς φαίνεται ετοιμάζει μια «επικοινωνιακή αντεπίθεση» για να (ξανα)φτιάξει το προφίλ του, ή τουλάχιστον ώστε να μην απορροφά ο ίδιος όλους τους «κραδασμούς» της δημόσιας κριτικής. Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα της Tesla και της… διαφορετικής αντίληψης που έχει σχετικά με το marketing. Ουσιαστικά, το τμήμα δεν υπάρχει, μετά και από την κατάργηση του τμήματος Δημοσίων Σχέσεων πέρυσι, με αποτέλεσμα όλο το βάρος να πέφτει στον ιδρυτή και CEO της εταιρίας.
Τα καλά που έχει αυτή η επιλογή της Tesla, ωστόσο, είναι και κακά. Γιατί, όσο μοναδικό και αν είναι το γεγονός ότι μέσω του Twitter, όπου o Musk διαθέτει 42,6 εκατομμύρια ακολούθους και επικοινωνεί με το κοινό, απαντώντας σε ερωτήσεις, αλλά και σε παράπονα πελατών (υπάρχει μάλιστα ήδη μεγάλο ιστορικό του Elon Musk σε αυτό τον τομέα, ενώ είναι ιδιαίτερα ενεργός αφού μοιράζεται ένα τουλάχιστον tweet τη μέρα), το κακό είναι ότι ο CEO της εταιρίας είναι «εκτεθειμένος» όχι μόνο στα παράπονα των πελατών αλλά και ιδιαίτερα στο trolls, στους κακόβουλους, ανώνυμους χρήστες του διαδικτύου που συνηθίζουν να προσπαθούν να προκαλέσουν έριδες ή διαμοιράζουν fake news. Η Tesla θέλει λοιπόν να ενισχύσει την επικοινωνιακή του θέση και να τον προστατεύσει από τα trolls. Έτσι, αποφάσισε να προσλάβει «ειδικούς υποστήριξης πελατών», των οποίων τα καθήκοντα θα περιλαμβάνουν και την υποστήριξη του Elon Musk σε online διαμάχες. O ειδικός που θα προσληφθεί, θα έχει ως κύριο ρόλο να… χρησιμοποιεί την κριτική του σκέψη στις τυχόν επιθέσεις που δέχεται ο Elon Musk και η Tesla από trolls (και όιχ μόνο) μέσω των social media, καθώς και να επιλύει ή να μεταφέρει τα παράπονα μέσω των κατάλληλων καναλιών.
Όμως αυτή, ήταν μόνο η αρχή. Ο δισεκατομμυριούχος… ξαναχτύπησε -μέσω του Twitter, φυσικά- δεσμευόμενος ότι θα προσφέρει βραβείο που συνοδεύεται από χρηματικό έπαθλο 100 εκατ. δολαρίων για την ανάπτυξη της κορυφαίας τεχνολογίας δέσμευσης και αποθήκευσης των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα. Όπως ήταν φυσικό, ο «διαγωνισμός» που προκήρυξε ο Musk τράβηξε την προσοχή, όχι μόνο λόγου του… επάθλου, αλλά και λόγω του γεγονότος ότι η αιχμαλώτιση των εκπομπών αυτών που προκαλούν το φαινόμενο του θερμοκηπίου γίνεται σημαντικό μέρος πολλών σχεδίων για την καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής, αλλά πολύ λίγη πρόοδος έχει γίνει στην τεχνολογία αυτή μέχρι σήμερα, με τις προσπάθειες να επικεντρώνονται στη μείωση των εκπομπών παρά στην αφαίρεση του διοξειδίου του άνθρακα από τον αέρα. Πολύ δε περισσότερο όταν ο νέος πρόεδρος των ΗΠΑ, Joe Biden, δεσμεύτηκε να επιταχύνει την ανάπτυξη της τεχνολογίας δέσμευσης άνθρακα στο πλαίσιο του σαρωτικού του σχεδίου για την καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής, διορίζοντας μια ειδική στις τεχνολογίες απομάκρυνσης άνθρακα, κύρια υφυπουργό αρμόδια για τις ορυκτές πηγές ενέργειας στο αμερικανικό Υπουργείο Ενέργειας.
ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ
